スタッフ紹介：
現場の「顔」を見せ、親しみと信頼感を生み出すヒューマンコンテンツ
お店や企業のホームページ制作をする際、代表者（オーナーさんや社長さん）を紹介するWEBページは、定番として作成されるケースが多いかと思います。
このときそれに加えて、そこで働くスタッフさん（社員さんやアルバイトさん）を紹介するWEBページも、制作コンテンツの一つとして考えられます。特に、サービス業の場合は、お客様と実際に接するのは、現場のスタッフさんになりますので、彼ら彼女らを写真やプロフィール付きでホームページ内で紹介することで、お客様に対して親しみや信頼感を与えることが期待できます。
アイドル的存在のスタッフさんを「看板娘」「看板男」として、より魅力的に取り上げるのも面白いでしょう。消費者が消費行動を起こすキッカケとなるのは、必ずしも、そこで提供される商品やサービスの魅力とは限りません。そこに行けば会えるスタッフさんの笑顔や会話のやりとりといった魅力に魅かれてリピート利用するということは、非常によくあることではないでしょうか？
1. 顧客との親近感を高める情報の選定
スタッフ紹介の目的は、人となりを伝えることであり、信頼感とともに親近感を抱かせることが重要です。
適度なプライベート情報の公開:
人となりを伝えるのが目的なので、趣味や性格、特技、お客様へのメッセージ等、プライベートな情報も適度に盛り込むことが有効です。ただし、この情報は、スタッフのプライバシーの配慮をしっかりはらった上で、本人の同意を得て公開することが大前提です。
専門性と地域性の強調:
各スタッフの「得意な業務」「資格」「福岡の〇〇が好き」といった情報を加えることで、専門性（E-E-A-T）と地域への親しみを同時にアピールできます。
ホームページ制作において、スタッフ一人ひとりの個性的なメッセージを掲載することは、企業全体の信頼感に繋がります。
2. 運営・管理を容易にするシステム設計
スタッフの入れ替わりがあった場合でも、迅速に対応できる運用体制が必要です。
更新の容易な仕組みの導入:
スタッフが流動的な場合は、簡単に写真やプロフィールをページ更新できるようなツール（CMSの機能など）をホームページ制作時に検討することが重要です。これにより、常に最新の情報を提供でき、顧客の混乱を防げます。
ローカルSEOへの間接的な貢献:
ページ内で「博多区のスタッフ」「福岡で働く〇〇」といった表現を自然に用いることで、地域キーワードとの関連性が強化され、ローカルSEOに間接的に貢献します。
